1. Responsable del tratamiento
- Titular
- Ibero Caribe Group SL
- NIF
- B22910822
- Domicilio social
- Calle de la Picota 21, bloque 5, 2º F, 45313 Yepes (Toledo), España
- Oficinas
- Paseo de la Castellana 257, Torre Sur, 1º, 28046 Madrid, España
- Teléfono
- +34 681 674 388
- Correo electrónico
- administracion@iberocaribe.com
2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos
Tratamos los datos que nos facilitas al enviar el formulario de contacto (nombre o empresa, teléfono, correo electrónico, asunto y el contenido de tu consulta), así como los que nos envíes por correo electrónico, WhatsApp o Instagram, o durante la negociación y ejecución de una operación.
Al navegar por el sitio, el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de conexión (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso) necesarios para servir la web y garantizar su seguridad.
3. Finalidades y base jurídica
- Responder a tu consulta y preparar una propuesta comercial. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Gestionar la relación comercial si llegamos a un acuerdo: pedidos, envíos, facturación y atención al cliente. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir las obligaciones legales que nos corresponden, como las fiscales, contables y aduaneras. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.
4. Conservación de los datos
Los datos de las consultas se conservan mientras dure la relación precontractual o comercial y, después, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (con carácter general, seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos de consultas que no deriven en una relación comercial se eliminan en el plazo máximo de un año desde el último contacto.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para ejecutar la operación que nos encargues (por ejemplo, a transitarios, navieras, agentes de aduanas o socios de distribución en destino, solo con los datos imprescindibles para el envío). Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías que exige el RGPD:
- Netlify, Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web, registro técnico de accesos y recepción de los mensajes del formulario. La transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo. Su política: netlify.com/privacy.
- Proveedores de correo electrónico empleados para atender la comunicación contigo.
Si decides escribirnos por WhatsApp o Instagram, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas, como responsables independientes.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento prestado, escribiendo a administracion@iberocaribe.com o por correo postal a la dirección del responsable, con el asunto «Protección de datos» e indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio se sirve siempre bajo conexión cifrada (HTTPS).
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.